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パソコンお助け隊

サービス内容

パソコンのトラブルは何でもお任せ下さい!
Windows、Mac、プリンターや複合機など、あらゆるICTの機器に対応します。
お電話1本で、ご自宅や会社まで出張いたします。しかも料金も安心価格!先ずはお電話かメールで、現在のパソコンの状況をお聞かせ下さい。
※サービスの提供エリアは「上越市 / 妙高市 / 糸魚川市」とさせて頂きます。
※本価格でのサービスの提供先は個人のお客様とさせていただきます。企業他のお客様の場合は価格が異なります。

サービス内容の詳細は、こちらをご覧下さい
この他でもお引き受けできる場合がございます。お気軽にお問い合わせ下さい。

作業の流れ

  1. まずはお電話かメールで相談内容をお知らせ下さい。
    こちらでお引き受けできる内容かどうか判断し、作業料金のお見積もりをいたします。
    もちろん、ご相談・お見積もりは無料です。
    お電話: 025-520-6100 (受付時間 平日9:00~17:00)
    お申し込み/お問い合わせフォーム: こちら (24時間受付/お返事は弊社営業時間内)
  2. お見積もり時にお決めいただいた方法と日時で作業を行います。
    ・出張
    ・お引き取り&お届け
    ・電話対応
  3. 作業内容を確認いただき、料金をお支払い下さい。
    お支払いは現金また銀行振り込みにてお願いいたします。

サービス料金

  サービス項目 料金
1. お見積もり依頼(不具合の原因が明確な場合や、ご希望の機種等が明確な場合。) 無料
2. 選定・診断・出張料(不具合の原因が不明な場合や、ご希望の機種までは不明な場合。) 3,240円
3. 技術料(成功報酬) ※詳細は「サービス内容」をご覧下さい 2,700円 / 30分
4. 修理に必要な部品やソフトウェア、メーカー修理料金など 実費

※お支払合計 = 1+2+3+4

<< 注意事項 >>
●目安作業時間は、あくまでも目安です。トラブルの状況に応じてかかる時間は異なります。
●目安作業時間の欄に金額がある場合は、時間に関係なく固定金額となります。
●トラブル対応に必要なソフトウェアや部品の料金は別途頂戴します。
●複数の作業が発生した場合は、全作業の合算となります。
●お預かり修理の場合、お伺い修理価格より割引になります。
●表示金額は、全て税込み金額です。
パソコン購入サポート 目安作業時間
購入アドバイス・サポート 5,400円
パソコンのセットアップ 目安作業時間
新規購入パソコンの設置・設定(ネットワーク、メール含む) 1時間
既存パソコンのソフトウェアアップデート(Microsoft Update) 1時間
アプリケーションソフトのインストール 30分
アプリケーションソフトのバージョンアップ 30分
起動しない・固まるなどの動作のトラブル 目安作業時間
ブルースクリーンが発生する 30分
電源が入らない 30分
使用中に固まる 30分
パソコンの動作がとても遅くなった 1時間
画面が映らない・映らなくなった 30分
キーボード・マウスが動かない・動かなくなった 30分
音が出ない・出なくなった 30分
印刷できない・できなくなった 30分
CD/DVDが読み書きできない・できなくなった 30分
変な音がする 30分
メールが受信できない・インターネットに接続できないなど 目安作業時間
メールアカウントの追加や変更 3,240円/1台
メールの送受信のトラブル 30分
スパムメールをなんとかしたい 30分
ホームページが見られない 30分
ブラウザが異常終了する 30分
インターネットに接続したい 30分
ウイルス関連のトラブル 目安作業時間
セキュリティソフトの設定をして欲しい 30分
ウイルスの感染確認と駆除 2時間
パソコンの故障 目安作業時間
メーカー修理取り次ぎ 5,400円
パソコンのパワーアップ対応 目安作業時間
OSのアップグレード 3時間
内蔵ハードディスクの入れ替え(容量アップや交換) 3時間
外付けハードディスクの設置 30分
メモリの増設 30分
CD/DVDドライブの交換・パワーアップ 30分
パソコン周辺機器設置/アカウント設定 目安作業時間
プリンター設置設定 30分
デジタルビデオカメラ設定 30分
無線LAN設定 1時間
モデム・ルーター設置設定 1時間
プリントサーバ設置設定 30分